Политика Приватности

1. Увод

Добродошли на Sudoku100! Разумемо важност личних информација за вас и посвећени смо заштити ваше приватности. Ова политика приватности детаљно описује како прикупљамо, користимо, чувамо, делимо и штитимо ваше личне информације када користите наше игре и услуге.

Пажљиво прочитајте ову политику да бисте разумели како обрађујемо ваше личне информације. Коришћењем наших услуга, сагласни сте са праксама описаним у овој политици.

2. Обим Прикупљања Информација

Прикупљамо информације из више извора како бисмо обезбедили најбоље искуство играња за вас:

2.1 Директно Прикупљене Информације

Када региструјете налог, користите наше услуге или нас контактирате, можемо прикупити:

• Информације о Налогу: Корисничко име, адреса е-поште, лозинка (шифровано складиштење), подешавања налога
• Контакт Информације: Име и адреса е-поште достављени путем е-поште, онлајн образаца или функција подршке у апликацији
• Кориснички Генерисани Садржај: Садржај креиран у игри, коментари, повратне информације и предлози

2.2 Аутоматски Прикупљене Информације

Када користите наше услуге, аутоматски прикупљамо:

• Идентификатори Уређаја: ID мобилног уређаја, ID за оглашавање (као што су IDFA, AAID), интерни кориснички ID, IP адреса
• Техничке Информације о Уређају: Тип и модел уређаја, верзија оперативног система, резолуција екрана, верзија апликације, подешавања језика, временска зона
• Мрежне Информације: Тип конекције (Wi-Fi, 2G/3G/4G/5G), процењена брзина мреже, мрежни оператер
• Анализа Коришћења: Датум и време коришћења услуге, коришћене функције, трајање игре, статус завршетка нивоа, напредак игре
• Подаци о Перформансама: Извештаји о паду апликације, време покретања, брзина одговора, подаци о потрошњи енергије, коришћење меморије
• Информације о Локацији: Држава, држава/регион, град аутоматски детектовани путем IP адресе (користе се за локализоване услуге и препоруке садржаја)

2.3 Информације Прикупљене од Трећих Страна

Можемо примати информације из следећих извора:

• Платформе Друштвених Медија: Када се пријавите или делите садржај путем налога на друштвеним мрежама
• Мреже за Оглашавање и Маркетинг: Користе се за анализу ефикасности оглашавања и оптимизацију
• Пословни Партнери: Релевантне корисничке информације које пружају стратешки партнери
• Продавнице Апликација: Подаци о инсталацији и куповини апликација добијени из продавница апликација

2.4 Посебне Категорије Информација

Обично не прикупљамо осетљиве личне информације (као што су раса, верска уверења, здравствени подаци, итд.). Ако будемо морали да обрађујемо такве информације, унапред ћемо добити вашу изричиту сагласност.

3. Сврха и Правни Основ за Коришћење Информација

Користимо прикупљене информације у следеће сврхе, свака са својим одговарајућим правним основом:

3.1 Пружање и Побољшање Услуге

• Пружање, одржавање и побољшање наших услуга игара
• Креирање и управљање вашим корисничким налогом
• Обрада ваших захтева, куповина и плаћања
• Слање обавештења у вези са услугом (као што су верификација налога, ресетовање лозинке)
• Пружање корисничке подршке и техничке помоћи

Правни основ: Извршење уговора, легитимни интереси

3.2 Персонализација и Оптимизација

• Персонализација вашег искуства играња са локализованим садржајем и препорукама
• Анализа образаца коришћења ради оптимизације корисничког интерфејса и функција игре
• Спровођење A/B тестирања ради побољшања квалитета услуге

Правни основ: Легитимни интереси, сагласност (где је потребна)

3.3 Оглашавање и Маркетинг

• Приказивање реклама у оквиру наших услуга (укључујући персонализоване и не-персонализоване рекламе)
• Мерење и анализа ефикасности оглашавања
• Слање промотивних информација о нашим услугама (уз вашу сагласност)

Правни основ: Сагласност, легитимни интереси

3.4 Безбедност и Усклађеност

• Откривање, спречавање и решавање превара, злоупотреба или незаконитих активности
• Усклађеност са важећим законима, прописима и правним процесима
• Спровођење наших Услова Коришћења и заштита наших права

Правни основ: Правна обавеза, легитимни интереси

4. Колачићи и Сличне Технологије

Користимо колачиће и сличне технологије праћења на нашем веб сајту sudoku100.com да бисмо побољшали ваше искуство, анализирали коришћење и приказивали рекламе. Овај одељак објашњава које колачиће користимо и како можете управљати њима.

4.1 Шта Су Колачићи

Колачићи су мале текстуалне датотеке које ваш веб прегледач чува на вашем уређају. Помажу нам да запамтимо ваша подешавања, разумемо како комуницирате са нашим веб сајтом и пружимо персонализованије искуство.

4.2 Категорије Колачића Које Користимо

Неопходни Колачићи (Увек Омогућени)

Ови колачићи су неопходни за правилно функционисање веб сајта. Омогућавају основне функције као што су аутентификација корисника и управљање налогом. Без ових колачића, не бисте могли да се пријавите или користите кључне функције наших услуга.

• Токени за аутентификацију (accessToken) — одржава вас пријављеним
• Корисничка подешавања (userInfo) — чува ваш језик и подешавања налога

Аналитички Колачићи (Опциони)

Ови колачићи нам помажу да разумемо како посетиоци комуницирају са нашим веб сајтом прикупљањем и извештавањем анонимних информација. У ту сврху користимо Google Analytics. Аналитички колачићи нам омогућавају да меримо посете страницама, трајање сесија, изворе саобраћаја и коришћење функција како бисмо континуирано побољшавали наше услуге.

• Google Analytics колачићи (_ga, _gid, _gat) — прате прегледе страница и корисничке сесије

Колачићи за Оглашавање (Опциони)

Ови колачићи се користе за приказивање релевантних реклама. Користимо Google AdSense за приказивање реклама на нашем веб сајту. Колачићи за оглашавање помажу да се ограничи колико пута видите рекламу, мере ефикасност реклама и — уз вашу сагласност — персонализују рекламе на основу ваших интересовања.

• Google AdSense колачићи (_gads, IDE и повезани колачићи) — омогућавају приказивање реклама и ограничење учесталости

4.3 Услуге Трећих Страна

Сарађујемо са следећим услугама трећих страна које такође могу поставити колачиће на ваш уређај:

• Google Analytics — услуга веб аналитике коју пружа Google LLC. Google Analytics користи колачиће да нам помогне да анализирамо како корисници користе наш веб сајт. Информације генерисане колачићем о вашем коришћењу веб сајта (укључујући вашу IP адресу) биће пренете и ускладиштене од стране Google-а на серверима у Сједињеним Државама. За више информација, погледајте Google Политику Приватности.
• Google AdSense — услуга оглашавања коју пружа Google LLC. AdSense користи колачиће за приказивање реклама на основу ваших претходних посета нашем веб сајту и другим веб сајтовима. За више информација о томе како Google користи податке када користите наш сајт, посетите Како Google Користи Информације са Сајтова.

4.4 Управљање Подешавањима Колачића

Када први пут посетите наш веб сајт, банер за сагласност о колачићима се појављује на дну странице, омогућавајући вам да прихватите или прилагодите подешавања колачића. Можете изабрати да:

• Прихватите Све Колачиће — омогућите и аналитичке и рекламне колачиће
• Прилагодите Подешавања — појединачно омогућите или онемогућите аналитичке и рекламне колачиће (неопходни колачићи се не могу онемогућити)

Можете променити подешавања колачића у било ком тренутку кликом на линк "Подешавања Колачића" у подножју веб сајта. Ово ће поново отворити панел подешавања колачића где можете ажурирати своје изборе.

Поред тога, можете управљати колачићима путем подешавања вашег прегледача. Већина прегледача вам омогућава да блокирате или обришете колачиће. Имајте на уму да блокирање свих колачића може утицати на функционалност одређених функција.

5. Дељење и Откривање Информација

Не продајемо ваше личне информације трећим странама. Можемо делити ваше информације само у следећим околностима:

5.1 Пружаоци Услуга

Можемо делити информације са поузданим пружаоцима услуга трећих страна који нам помажу у раду нашег веб сајта и услуга, укључујући:

• Пружаоце cloud хостинга и складиштења података
• Услуге аналитике (Google Analytics)
• Партнере за оглашавање (Google AdSense)
• Платформе за корисничку подршку
• Процесоре плаћања (PayPal)

Сви пружаоци услуга су уговорно обавезани да штите ваше информације и користе их само у одређене сврхе које одобравамо.

5.2 Правни Захтеви

Можемо открити ваше информације ако то захтева закон или као одговор на валидне захтеве јавних органа (нпр. судски налози, позиви).

5.3 Пословни Трансфери

У случају спајања, аквизиције или продаје целе или дела наше имовине, ваше информације могу бити пренете као део те трансакције. Обавестићемо вас пре него што ваше информације постану предмет другачије политике приватности.

5.4 Уз Вашу Сагласност

Можемо делити ваше информације у друге сврхе уз вашу изричиту сагласност.

6. Безбедност Података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших личних информација од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништења. Ове мере укључују:

• Шифровање осетљивих података у преносу (HTTPS/TLS) и мировању
• Хеширање лозинки уз додавање соли (salting) за акредитиве налога
• Редовне безбедносне процене и тестирање рањивости
• Контроле приступа и механизми аутентификације

Иако настојимо да заштитимо ваше личне информације, ниједна метода електронског складиштења или преноса путем интернета није 100% безбедна. Не можемо гарантовати апсолутну безбедност, али континуирано радимо на одржавању високог нивоа заштите.

7. Чување Информација и Међународни Трансфер

Ваше личне информације могу бити ускладиштене и обрађиване на серверима који се налазе у различитим земљама, укључујући Сједињене Државе, где послују наши пружаоци услуга трећих страна (као што је Google). Ове јурисдикције могу имати законе о заштити података који се разликују од оних у вашој земљи пребивалишта.

Предузимамо одговарајуће кораке да обезбедимо да ваше информације добију адекватан ниво заштите у јурисдикцијама где се обрађују, укључујући примену стандардних уговорних клаузула или других законитих механизама трансфера где је то потребно.

8. Задржавање Података

Задржавамо ваше личне информације само онолико дуго колико је неопходно за испуњавање сврха описаних у овој политици, осим ако закон не захтева дужи период задржавања. Конкретно:

• Информације о налогу се задржавају док је ваш налог активан
• Подаци о коришћењу и аналитика се задржавају до 26 месеци
• Подешавања сагласности за колачиће се чувају у вашем прегледачу док не обришете податке прегледача

Када информације више нису потребне, безбедно их бришемо или анонимизујемо.

9. Ваша Права и Избори

У зависности од ваше јурисдикције, можете имати следећа права у вези са вашим личним информацијама:

• Приступ: Захтев за копију личних информација које чувамо о вама
• Исправка: Захтев за исправку нетачних или непотпуним информација
• Брисање: Захтев за брисање ваших личних информација
• Ограничење: Захтев за ограничавање обраде под одређеним околностима
• Преносивост: Захтев за пренос ваших података другој услузи
• Приговор: Приговор на обраду засновану на легитимним интересима
• Повлачење Сагласности: Повлачење сагласности у било ком тренутку за обраду засновану на сагласности, укључујући подешавања колачића

Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте нас користећи детаље у Одељку 11. Одговорићемо на ваш захтев у року прописаном важећим законом.

10. Приватност Деце

Наше услуге нису намењене деци млађој од 13 година (или релевантном узрасту дигиталне сагласности у вашој јурисдикцији). Свесно не прикупљамо личне информације од деце. Ако сазнамо да смо нехотице прикупили личне информације од детета, предузећемо кораке да такве информације одмах обришемо.

11. Измене Ове Политике Приватности

Можемо с времена на време ажурирати ову Политику Приватности како бисмо одразили промене у нашим праксама, технологијама или правним захтевима. Када правимо значајне измене, обавестићемо вас:

• Објављивањем ажуриране политике на овој страници са новим датумом "Последње Ажурирање"
• Приказивањем обавештења на нашем веб сајту за значајне промене

Подстичемо вас да повремено прегледате ову политику како бисте били информисани о томе како штитимо ваше информације.

12. Контактирајте Нас

Ако имате било каква питања, недоумице или захтеве у вези са овом Политиком Приватности или нашим праксама обраде података, контактирајте нас на:

• Е-пошта: [email protected]
• Веб сајт: Такође нам се можете обратити путем наше контакт странице на sudoku100.com

Уложићемо све напоре да брзо одговоримо на ваш упит и решимо све недоумице које можете имати у вези са нашим праксама приватности.