رازداری کی پالیسی

1. تعارف

Sudoku100 میں خوش آمدید! ہم آپ کے لیے ذاتی معلومات کی اہمیت کو سمجھتے ہیں اور آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی تفصیل سے بتاتی ہے کہ جب آپ ہمارے کھیل اور خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، ذخیرہ، شیئر اور محفوظ کرتے ہیں۔

براہ کرم اس پالیسی کو غور سے پڑھیں تاکہ سمجھ سکیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔ ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔

2. معلومات جمع کرنے کا دائرہ

ہم آپ کے لیے بہترین گیمنگ تجربہ یقینی بنانے کے لیے متعدد ذرائع سے معلومات جمع کرتے ہیں:

2.1 براہ راست جمع کی گئی معلومات

جب آپ اکاؤنٹ رجسٹر کرتے ہیں، ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم جمع کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹ کی معلومات: صارف نام، ای میل پتہ، پاس ورڈ (انکرپٹڈ اسٹوریج)، اکاؤنٹ کی ترجیحات
• رابطے کی معلومات: ای میل، آن لائن فارمز یا ایپ میں معاونت کے ذریعے فراہم کردہ نام اور ای میل پتہ
• صارف کا تیار کردہ مواد: کھیل میں تخلیق کردہ مواد، تبصرے، رائے اور تجاویز

2.2 خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات

جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم خودکار طور پر جمع کرتے ہیں:

• آلہ شناخت کنندگان: موبائل ڈیوائس ID، اشتہاری ID (جیسے IDFA، AAID)، اندرونی صارف ID، IP پتہ
• آلہ کی تکنیکی معلومات: آلہ کی قسم اور ماڈل، آپریٹنگ سسٹم ورژن، اسکرین ریزولوشن، ایپ ورژن، زبان کی ترتیبات، ٹائم زون
• نیٹ ورک کی معلومات: کنکشن کی قسم (Wi-Fi، 2G/3G/4G/5G)، تخمینی نیٹ ورک رفتار، نیٹ ورک آپریٹر
• استعمال کا تجزیہ: خدمت کے استعمال کی تاریخ اور وقت، استعمال شدہ خصوصیات، کھیل کا دورانیہ، سطح کی تکمیل کی کیفیت، کھیل کی پیش رفت
• کارکردگی کا ڈیٹا: ایپ کریش لاگز، آغاز کا وقت، جوابی رفتار، توانائی کی کھپت کا ڈیٹا، میموری کا استعمال
• مقام کی معلومات: IP پتے کے ذریعے خودکار طور پر معلوم کردہ ملک، ریاست، شہر کی معلومات (مقامی خدمات اور مواد کی سفارشات کے لیے استعمال)

2.3 فریق ثالث سے جمع کی گئی معلومات

ہم درج ذیل ذرائع سے معلومات حاصل کر سکتے ہیں:

• سوشل میڈیا پلیٹ فارمز: جب آپ سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے ذریعے لاگ ان کرتے ہیں یا مواد شیئر کرتے ہیں
• اشتہاری اور مارکیٹنگ نیٹ ورکس: اشتہاری تاثیر کے تجزیے اور بہتری کے لیے استعمال
• کاروباری شراکت دار: حکمت عملی کے شراکت داروں کی فراہم کردہ متعلقہ صارف معلومات
• ایپ اسٹورز: ایپ اسٹورز سے حاصل کردہ ایپ انسٹالیشن اور خریداری کا ڈیٹا

2.4 خصوصی زمرے کی معلومات

ہم عام طور پر حساس ذاتی معلومات (جیسے نسل، مذہبی عقائد، صحت کا ڈیٹا وغیرہ) جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں ایسی معلومات پر کارروائی کرنے کی ضرورت ہو تو ہم پیشگی آپ کی واضح رضامندی حاصل کریں گے۔

3. معلومات کے استعمال کا مقصد اور قانونی بنیاد

ہم جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، ہر ایک کی اپنی متعلقہ قانونی بنیاد ہے:

3.1 خدمت کی فراہمی اور بہتری

• ہماری گیم خدمات فراہم کرنا، برقرار رکھنا اور بہتر بنانا
• آپ کا صارف اکاؤنٹ بنانا اور اس کا نظم کرنا
• آپ کی درخواستوں، خریداریوں اور ادائیگیوں پر کارروائی کرنا
• خدمت سے متعلق اطلاعات بھیجنا (جیسے اکاؤنٹ کی تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ)
• کسٹمر سپورٹ اور تکنیکی مدد فراہم کرنا

قانونی بنیاد: معاہدے کی تکمیل، جائز مفادات

3.2 شخصی بنانا اور بہتری

• مقامی مواد اور سفارشات کے ساتھ آپ کے گیمنگ تجربے کو ذاتی بنانا
• صارف انٹرفیس اور کھیل کی خصوصیات کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنا
• خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے A/B ٹیسٹنگ کرنا

قانونی بنیاد: جائز مفادات، رضامندی (جہاں ضروری ہو)

3.3 اشتہارات اور مارکیٹنگ

• ہماری خدمات کے اندر اشتہارات دکھانا (بشمول ذاتی اور غیر ذاتی اشتہارات)
• اشتہاری تاثیر کی پیمائش اور تجزیہ کرنا
• ہماری خدمات کے بارے میں تشہیری معلومات بھیجنا (آپ کی رضامندی کے ساتھ)

قانونی بنیاد: رضامندی، جائز مفادات

3.4 سیکیورٹی اور تعمیل

• دھوکہ دہی، غلط استعمال یا غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانا، روکنا اور ان سے نمٹنا
• قابل اطلاق قوانین، ضوابط اور قانونی عمل کی تعمیل کرنا
• ہماری خدمت کی شرائط کو نافذ کرنا اور اپنے حقوق کا تحفظ کرنا

قانونی بنیاد: قانونی ذمہ داری، جائز مفادات

4. کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز

ہم اپنی ویب سائٹ sudoku100.com پر آپ کے تجربے کو بہتر بنانے، استعمال کا تجزیہ کرنے اور اشتہارات پیش کرنے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ یہ سیکشن بتاتا ہے کہ ہم کون سی کوکیز استعمال کرتے ہیں اور آپ ان کا نظم کیسے کر سکتے ہیں۔

4.1 کوکیز کیا ہیں

کوکیز چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں ہیں جو آپ کے ویب براؤزر کے ذریعے آپ کے آلے پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ یہ ہمیں آپ کی ترجیحات یاد رکھنے، یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ آپ ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، اور زیادہ ذاتی تجربہ فراہم کرتی ہیں۔

4.2 ہم استعمال کردہ کوکی کے زمرے

ضروری کوکیز (ہمیشہ فعال)

یہ کوکیز ویب سائٹ کے صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ یہ بنیادی خصوصیات جیسے صارف کی تصدیق اور اکاؤنٹ کے نظم کو فعال کرتی ہیں۔ ان کوکیز کے بغیر، آپ لاگ ان نہیں کر سکتے یا ہماری خدمات کی اہم خصوصیات استعمال نہیں کر سکتے۔

• تصدیقی ٹوکن (accessToken) — آپ کو سائن ان رکھتا ہے
• صارف کی ترجیحات (userInfo) — آپ کی زبان اور اکاؤنٹ کی ترتیبات محفوظ کرتا ہے

تجزیاتی کوکیز (اختیاری)

یہ کوکیز گمنام طور پر معلومات جمع اور رپورٹ کر کے یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ زائرین ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ ہم اس مقصد کے لیے Google Analytics استعمال کرتے ہیں۔ تجزیاتی کوکیز ہمیں صفحہ وزٹ، سیشن کا دورانیہ، ٹریفک کے ذرائع اور خصوصیات کے استعمال کی پیمائش کرنے دیتی ہیں تاکہ ہم مسلسل اپنی خدمات کو بہتر بنا سکیں۔

• Google Analytics کوکیز (_ga, _gid, _gat) — صفحہ منظر اور صارف سیشن ٹریک کرتی ہیں

اشتہاری کوکیز (اختیاری)

یہ کوکیز متعلقہ اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ ہم اپنی ویب سائٹ پر اشتہارات پیش کرنے کے لیے Google AdSense استعمال کرتے ہیں۔ اشتہاری کوکیز یہ محدود کرنے میں مدد دیتی ہیں کہ آپ ایک اشتہار کتنی بار دیکھتے ہیں، اشتہار کی تاثیر کی پیمائش کرتی ہیں، اور — آپ کی رضامندی کے ساتھ — آپ کی دلچسپیوں کی بنیاد پر اشتہارات کو ذاتی بناتی ہیں۔

• Google AdSense کوکیز (_gads, IDE، اور متعلقہ کوکیز) — اشتہار پیش کرنے اور تعدد کی حد کو فعال کرتی ہیں

4.3 فریق ثالث کی خدمات

ہم درج ذیل فریق ثالث خدمات کے ساتھ کام کرتے ہیں جو آپ کے آلے پر کوکیز بھی سیٹ کر سکتی ہیں:

• Google Analytics — Google LLC کی فراہم کردہ ویب تجزیاتی خدمت۔ Google Analytics کوکیز کا استعمال کرتا ہے تاکہ ہم تجزیہ کر سکیں کہ صارفین ہماری ویب سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں۔ کوکی سے پیدا ہونے والی معلومات (بشمول آپ کا IP پتہ) Google کو منتقل کی جائے گی اور امریکہ میں Google کے سرورز پر محفوظ کی جائے گی۔ مزید معلومات کے لیے Google کی رازداری کی پالیسی دیکھیں۔
• Google AdSense — Google LLC کی فراہم کردہ اشتہاری خدمت۔ AdSense ہماری ویب سائٹ اور دیگر ویب سائٹس پر آپ کے سابقہ وزٹس کی بنیاد پر اشتہارات پیش کرنے کے لیے کوکیز استعمال کرتا ہے۔ اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ جب آپ ہماری سائٹ استعمال کرتے ہیں تو Google ڈیٹا کیسے استعمال کرتا ہے، Google سائٹس سے معلومات کیسے استعمال کرتا ہے ملاحظہ کریں۔

4.4 اپنی کوکی ترجیحات کا نظم کرنا

جب آپ پہلی بار ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کرتے ہیں تو صفحہ کے نیچے ایک کوکی رضامندی بینر ظاہر ہوتا ہے، جو آپ کو اپنی کوکی ترجیحات قبول یا حسب ضرورت بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ منتخب کر سکتے ہیں:

• تمام کوکیز قبول کریں — تجزیاتی اور اشتہاری دونوں کوکیز کو فعال کریں
• ترتیبات حسب ضرورت بنائیں — انفرادی طور پر تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز کو فعال یا غیر فعال کریں (ضروری کوکیز غیر فعال نہیں کی جا سکتیں)

آپ ویب سائٹ کے فوٹر میں "کوکی ترتیبات" لنک پر کلک کر کے کسی بھی وقت اپنی کوکی ترجیحات تبدیل کر سکتے ہیں۔ یہ کوکی ترتیبات کا پینل دوبارہ کھولے گا جہاں آپ اپنے انتخاب کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

مزید برآں، آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کا نظم کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر براؤزرز آپ کو کوکیز بلاک یا حذف کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ تمام کوکیز کو بلاک کرنا بعض خصوصیات کی کارکردگی کو متاثر کر سکتا ہے۔

5. معلومات کا اشتراک اور انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات فریق ثالث کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی معلومات صرف درج ذیل حالات میں شیئر کر سکتے ہیں:

5.1 خدمت فراہم کنندگان

ہم قابل اعتماد فریق ثالث خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں جو ہماری ویب سائٹ اور خدمات کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، بشمول:

• کلاؤڈ ہوسٹنگ اور ڈیٹا اسٹوریج فراہم کنندگان
• تجزیاتی خدمات (Google Analytics)
• اشتہاری شراکت دار (Google AdSense)
• کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارمز
• ادائیگی پروسیسرز (PayPal)

تمام خدمت فراہم کنندگان معاہدے کے تحت آپ کی معلومات کی حفاظت کرنے اور اسے صرف ان مخصوص مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے پابند ہیں جن کی ہم اجازت دیتے ہیں۔

5.2 قانونی تقاضے

اگر قانون کے مطابق ضروری ہو یا عوامی حکام کی درست درخواستوں کے جواب میں (مثلاً عدالتی احکامات، طلبی) تو ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

5.3 کاروباری منتقلی

انضمام، حصول یا ہمارے اثاثوں کے تمام یا کچھ حصے کی فروخت کی صورت میں، آپ کی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہیں۔ ہم آپ کو مطلع کریں گے اس سے پہلے کہ آپ کی معلومات کسی مختلف رازداری کی پالیسی کے تابع ہو جائے۔

5.4 آپ کی رضامندی سے

ہم آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ دیگر مقاصد کے لیے آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

6. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ان اقدامات میں شامل ہیں:

• ٹرانزٹ میں (HTTPS/TLS) اور اسٹوریج پر حساس ڈیٹا کی انکرپشن
• اکاؤنٹ اسناد کے لیے پاس ورڈ ہیشنگ اور سالٹنگ
• باقاعدہ سیکیورٹی تشخیص اور کمزوری کی جانچ
• رسائی کنٹرول اور تصدیقی میکانزم

جبکہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کی کوشش کرتے ہیں، الیکٹرانک اسٹوریج یا انٹرنیٹ پر منتقلی کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے لیکن ہم اعلیٰ سطح کے تحفظ کو برقرار رکھنے کے لیے مسلسل کام کرتے ہیں۔

7. معلومات کا ذخیرہ اور بین الاقوامی منتقلی

آپ کی ذاتی معلومات مختلف ممالک میں واقع سرورز پر محفوظ اور پروسیس کی جا سکتی ہیں، بشمول امریکہ، جہاں ہمارے فریق ثالث خدمت فراہم کنندگان (جیسے Google) کام کرتے ہیں۔ ان دائرہ اختیارات میں ڈیٹا تحفظ کے قوانین آپ کے رہائشی ملک سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مناسب اقدامات کرتے ہیں کہ آپ کی معلومات کو ان دائرہ اختیارات میں تحفظ کی مناسب سطح حاصل ہو جہاں اس پر کارروائی کی جاتی ہے، بشمول معیاری معاہدے کی شقیں یا دیگر قانونی منتقلی میکانزم کا نفاذ جہاں ضروری ہو۔

8. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو، جب تک کہ قانون کے مطابق طویل برقرار رکھنے کی مدت درکار نہ ہو۔ خاص طور پر:

• اکاؤنٹ کی معلومات اس وقت تک برقرار رکھی جاتی ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال رہے
• استعمال کا ڈیٹا اور تجزیات 26 ماہ تک برقرار رکھے جاتے ہیں
• کوکی رضامندی کی ترجیحات آپ کے براؤزر میں اس وقت تک محفوظ رہتی ہیں جب تک آپ اپنا براؤزر ڈیٹا صاف نہ کریں

جب معلومات کی مزید ضرورت نہ رہے تو ہم اسے محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔

9. آپ کے حقوق اور انتخاب

آپ کے دائرہ اختیار کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• رسائی: ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود ذاتی معلومات کی کاپی کی درخواست کریں
• تصحیح: غلط یا نامکمل معلومات کی اصلاح کی درخواست کریں
• حذف: اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کریں
• پابندی: مخصوص حالات میں کارروائی پر پابندی کی درخواست کریں
• منتقلی: اپنے ڈیٹا کو کسی اور خدمت میں منتقل کرنے کی درخواست کریں
• اعتراض: جائز مفادات پر مبنی کارروائی پر اعتراض کریں
• رضامندی واپس لیں: رضامندی پر مبنی کارروائی کے لیے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لیں، بشمول کوکی ترجیحات

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم سیکشن 11 میں دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم قابل اطلاق قانون کے مطابق مطلوبہ وقت کی حد کے اندر آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔

10. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر کے بچوں (یا آپ کے دائرہ اختیار میں ڈیجیٹل رضامندی کی متعلقہ عمر) کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے لاعلمی میں کسی بچے سے ذاتی معلومات جمع کر لی ہیں تو ہم فوری طور پر ایسی معلومات کو حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔

11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہمارے طریقوں، ٹیکنالوجیز یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کر سکیں۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کرتے ہیں تو ہم آپ کو مطلع کریں گے:

• اس صفحہ پر نئی "آخری تازہ کاری" تاریخ کے ساتھ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی پوسٹ کر کے
• اہم تبدیلیوں کے لیے ہماری ویب سائٹ پر ایک نوٹس دکھا کر

ہم آپ کو حوصلہ دیتے ہیں کہ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں تاکہ آپ باخبر رہیں کہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں۔

12. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات، خدشات یا درخواستیں ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

• ای میل: [email protected]
• ویب سائٹ: آپ sudoku100.com پر ہمارے رابطہ صفحہ کے ذریعے بھی ہم تک پہنچ سکتے ہیں

ہم آپ کی پوچھ گچھ کا فوری جواب دینے اور ہماری رازداری کے طریقوں کے بارے میں آپ کے کسی بھی خدشات کو حل کرنے کی ہر ممکن کوشش کریں گے۔